CURSO DE ASSISTÊNCIA DE OPERAÇÃO DE SUPORTE TÉCNICO
Presta suporte na identificação de dificuldades e solução de incidentes e problemas de hardware e software, envolvendo a montagem, reparo e configuração de equipamentos. Aplica treinamento aos usuários na utilização de sistemas.
DESCRIÇÃO DO CURSO
É essencial para quem está ingressando na área de TI. Ele ensina a configurar manter e garantir a segurança de redes sem fio, assim como, a proteger arquivos através de chaves e assinaturas digitais. Com esse curso, você aprenderá mais sobre o ITIL, COBIT e Green IT, e muito mais.
O que você vai aprender
O que vamos aprender no curso?
Aulas e aprendizado
Capítulo 1
Aula 1. Redes WAN, MAN e LAN
Aula 2. Redes WPAN e WLAN
Aula 3. Redes WMAN e WWAN
Aula 4. O que são protocolos?
Aula 5. Padrões 802.11 de redes sem fios
Aula 6. Protocolos de redes
Aula 7. Como acontecem os ataques em redes sem fio?
Aula 8. Quais são os ataques mais conhecidos?
Aula 9. Como se prevenir dos ataques?
Aula 10. Planejando uma rede
Aula 11. Adicionando hosts na rede
Aula 12. Configurando redes
Capítulo 2
Aula 13. Configurando o roteador de uma rede sem fio
Aula 14. Configurando o DHCP
Aula 15. Aplicando filtros
Aula 16. Manutenção de redes sem fio
Aula 17. Segurança de redes sem fio
Aula 18. Segurança da informação
Aula 19. O que são certificados digitais?
Aula 20. Tipos de chaves
Aula 21. O que é a assinatura digital?
Aula 22. O que é monitoramento?
Aula 23. Instalando o Zabbix
Aula 24. Adicionando hosts no Zabbix
Aula 25. Serviços de TI
Capítulo 3
Aula 26. Ciclo PDCA
Aula 27. Central de serviços e incidentes
Aula 28. Impacto dos serviços de TI
Aula 29. Catálogo de serviços
Aula 30. Contrato de serviços
Aula 31. O que é ITIL?
Aula 32. Conceitos sobre ITIL
Aula 33. Como aplicar o ITIL?
Aula 34. O que é COBIT?
Aula 35. Conceitos sobre COBIT
Aula 36. Como aplicar o COBIT?
Aula 37. O que é Green IT?
Aula 38. Conceitos sobre Green IT
Aula 39. Como aplicar o Green IT?
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Autores
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